John Lang
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MyFordTouch ha battuto molti media, tra cui Consumer Reports, ma Ford afferma che rimarranno impegnati a diventare leader nel mondo dell'infotainment.
In risposta a un post sul blog Consumer Reports, intitolato "perché il sistema di controllo MyFord Touch puzza", ha dichiarato Jim Farley, capo del marketing globale di Ford, "[questa critica] non cambierà il nostro impegno a diventare leader nell'infotainment. Vogliamo essere i migliori anche se ciò significa che dobbiamo migliorare l'usabilità per sempre ”.
Si dice che il sistema sia lento, complicato da usare, pieno di bug e che distragga un guidatore. Per aiutare a reprimere il primo insorgere di reclami, Ford ha rilasciato kit di aggiornamento a oltre 300.000 clienti Ford, intesi a rendere il sistema MyFordTouch più facile e intuitivo da usare. Sfortunatamente il sistema rimane ancora problematico, con Consumer Reports che afferma che potrebbe avere un effetto diretto sulle vendite di auto Ford nei prossimi anni.
"Secondo i nostri consumatori, il 56 percento afferma che la tecnologia è stata una parte importante del loro acquisto di una Ford, e questo è significativamente superiore rispetto ad altri marchi", ha affermato Farley. Con l'infotainment una delle caratteristiche più importanti nelle nuove auto, Ford si impegna a rendere MyFordTouch più facile da usare.
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