Jack Todd
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A Jaguar è stato nuovamente assegnato il primo posto nello studio JD. Power & Associates Sales Satisfaction Index (SSI). Dopo essersi perso per il 2007, il ritorno di Jaguar in cima alla lista è la compagnia quarto posto al primo posto negli ultimi cinque anni.
Lo studio, gestito da J.D. Power negli ultimi 22 anni, si basa sulle risposte di 35.805 acquirenti di veicoli nuovi che hanno immatricolato i loro veicoli nel maggio 2008. Il sondaggio si basa su cinque fattori: la struttura della concessionaria, il personale di vendita, le procedure burocratiche e finanziarie, il processo di consegna e il prezzo del veicolo.
Per il 2008 Jaguar si è anche classificata al primo posto nello studio JI. Power & Associates Customer Service Index (CSI) per il secondo anno consecutivo.
Rilascio ufficiale dopo il salto:
JAGUAR RICHIEDE LA CLASSIFICA N. 1 IN
STUDIO SULL'INDICE DI SODDISFAZIONE COMMERCIALE (SSI) di J.D. POWER AND ASSOCIATES 2008SM
IRVINE, California, 19 novembre 2008 - Riaffermando la sua reputazione di leader automobilistico nella soddisfazione delle vendite negli Stati Uniti, Jaguar North America è orgogliosa di annunciare la sua posizione di numero uno nello studio JD. Power and Associates 2008 Sales Satisfaction Index (SSI).
Jaguar ha stabilito il punto di riferimento per la soddisfazione delle vendite in quattro degli ultimi cinque anni e nel 2008 ha raggiunto un punteggio leader del settore di 907, un miglioramento di 14 punti rispetto al 2007.
"Sono lieto che Jaguar abbia conquistato la prima posizione nello studio sull'indice di soddisfazione delle vendite 2008 di J.D. Power and Associates", ha dichiarato Mike O'Driscoll, amministratore delegato di Jaguar Cars. "La nostra classifica numero uno simultanea negli studi sull'indice di soddisfazione dei clienti di J.D. Power and Associates e sull'indice di soddisfazione delle vendite riflette la dedizione che tutti gli azionisti di Jaguar offrono nel fornire un eccellente servizio clienti."
"Stabilire il punto di riferimento per quattro degli ultimi cinque anni nello studio J.D. Power and Associates Sales Satisfaction Index (SSI) e classificarsi al primo posto per due anni consecutivi nello studio J.D. Power and Associates Customer Service Index (CSI) ribadisce la passione dei nostri dipendenti e riflette gli straordinari standard che i nostri rivenditori raggiungono costantemente ”, commenta Gary Temple, presidente Jaguar Land Rover North America, LLC.
Lo studio, ora alla sua 22ND anno, è un'analisi completa dell'esperienza di acquisto di nuovi veicoli e si basa sulle risposte di 35.805 acquirenti di nuovi veicoli che hanno immatricolato i loro veicoli nel maggio 2008. La soddisfazione generale dei clienti è misurata in base a cinque fattori: struttura della concessionaria, venditore, scartoffie / finanza processo, processo di consegna e prezzo del veicolo.