Jack Todd
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Sono passati quattro mesi da quando la berlina di medie dimensioni Lincoln MKZ doveva arrivare ai concessionari in tutto il paese.
Questo è finalmente il caso secondo Jim Farley, direttore marketing della Ford, che ha reso la dichiarazione oggi durante una teleconferenza con i giornalisti. Ford ha dichiarato di aver spedito 11.000 unità della MKZ ai rivenditori dall'inizio della produzione nel dicembre 2012 e che prevede di aver venduto oltre 4.000 ad aprile.
Il lancio fallito, trasformato in una saga da incubo, ebbe inizio nello stabilimento di produzione Hermosillo, in Messico, dove le MKZ che lasciavano la catena di montaggio incontrarono problemi di qualità.
Quei modelli sono stati quindi trasferiti in un altro impianto a Flat Rock Mich. Dove sono stati risolti i difetti, ma era troppo tardi per salvare il lancio pianificato dell'auto. Le correzioni necessarie creavano un effetto fisarmonica e in poco tempo, i clienti che effettuavano i preordini venivano lasciati sbattere forchette e coltelli sul tavolo da pranzo - letteralmente.
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Nel tentativo di salvare le relazioni con i clienti, Lincoln si offrì di comprare ai clienti irritati una serata fuori città in forma di buoni regalo da $ 100.
Con tutto quel passato, il marchio spera che le cose si risolvano.
"Sebbene siamo incoraggiati, siamo lontani dalla vittoria", ha detto Farley.
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